Le fait d’envoyer des newsletters à vos prospects ou clients représente une véritable opportunité stratégique pour booster votre communication.
Dans une bonne stratégie de communication de l’entreprise, la newsletter apparaît comme un levier incontournable pour la visibilité, la notoriété, la conversion de prospects, la fidélisation des clients et le développement de votre image de marque à condition de savoir l’utiliser.
Augmenter la visibilité
Une newsletter est un excellent moyen de visibilité pour l’entreprise. Les newsletters peuvent avoir un effet viral et augmenter dans de grandes proportions le nombre de vos abonnés. Grâce aux newsletters, vous pouvez alors échanger avec de nombreux clients sur des thématiques diverses.
L’action des newsletters permet d’incrémenter de façon substantielle votre base de données. Cela peut s’avérer très utile par la suite pour le développement d’un produit ou d’un service. Les newsletters jouent un jeu capital dans la notoriété et dans la visibilité de l’entreprise.
Met en avant votre expertise et votre professionnalisme
La newsletter n’est pas une simple campagne e-mailing pour prospecter de nouveaux clients. Elle est aussi utile pour affirmer de façon objective votre expertise en mettant en avant des contenus de qualité. Contrairement donc aux pensées générales, une newsletter ne sert pas uniquement à promouvoir des offres et des promotions.
Fidéliser vos clients
La newsletter est un moyen de communication efficace pour garder la proximité avec votre audience, que ce soit des prospects, des clients actuels et anciens ou encore les lecteurs de votre blog. La newsletter s’offre donc en canal de communication sur des sujets en rapport aux activités et à la vie de l’entreprise et à votre domaine d’expertise.
La newsletter doit proposer un contenu de qualité, pertinent et adapté aux attentes de vos clients. Le message en lui-même doit être clair, concis et accrocheur. Cela permettra de susciter la curiosité de vos abonnés dès les premières lignes. Ce faisant, la newsletter est un support qui permet de rendre dynamiques les services clients et de fidéliser la clientèle.
Faire du lead nurtuting
Le « Lead Nurturing » peut-être littéralement, mais imparfaitement traduit par le fait « d’éduquer » vos prospects.
En effet, il consiste à mettre en place avec un prospect, une relation durable d’échanges et de partages en vue de le transformer en un client. C’est une démarche de patience et de détermination déclinée dans le temps, qui donne au prospect les éléments d’informations capables de le convaincre sur la nécessité d’acheter un service ou un produit de votre entreprise.
La newsletter est un moyen utile pour jouer un rôle dans le processus d’information des prospects. Elle permet de générer un flux régulier de prospects et de les maintenir dans une relation de transformation en potentiels clients.
En d’autres termes, la newsletter permet de diffuser des informations supplémentaires pour convaincre votre audience de la pertinence de votre proposition. Par exemple, une newsletter peut :
- Illustrer vos propositions commerciales par des études ou des statistiques officielles,
- Résumer vos arguments les plus pertinents,
- Indiquer des sources utiles pour toute information complémentaire par le support des liens vers votre site internet.
L’essentiel du Lead Nurturing est donc de fournir à vos prospects des informations fiables pour les convaincre de l’intérêt de votre produit ou de votre service. Votre entreprise réussira plus facilement la transformation d’un abonné en prospect, puis un prospect en client et ainsi de suite jusqu’à fidéliser complètement vos clients existants.
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