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Pourquoi établir un plan de communication ?

Un plan de communication est une manière qui permet d’optimiser vos actions marketing sur des objectifs bien définis. Il est présenté sous la forme d’un document détaillé qui regroupe toutes les actions prévues sur une période donnée.

DĂ©finir des objectifs et des cibles

On fait un plan de communication dans l’espĂ©rance d’avoir des retombĂ©es positives sur la notoriĂ©tĂ©, les ventes, l’image ou sur tout autre Ă©lĂ©ment qui permet la croissance d’une marque, d’un service ou d’un produit. C’est pourquoi, l’une des Ă©tapes fondamentales du plan de communication est d’identifier des objectifs opĂ©rationnels.

Les objectifs d’un plan de communication doivent être mesurables, quantifiables, et analysables dans le temps afin de permettre de déterminer l’impact ou la performance de la communication.

Lorsque les objectifs sont définis, il faut pouvoir faire l’identification des cibles. L’identification des cibles est l’ensemble des groupes ou personnes que l’on souhaite atteindre par le moyen de la communication. Ces cibles peuvent être homogènes ou subdivisés en plusieurs sous-groupes afin de mettre en place une communication spécifique suivant chaque type.

Communiquer de manière cohérente et efficace

Un message clair et cohérent permet de produire des résultats efficients. Et pour pouvoir communiquer de manière cohérente et efficace, il faut pouvoir élaborer un contenu de qualité. Pour ce faire, il faut utiliser au mieux son imagination pour créer un message pertinent. Ce message doit reposer sur le vécu et les valeurs qui confortent l’image de marque de l’entreprise.

De façon générale, pour communiquer de manière cohérente et efficace, le message doit :

  • ĂŠtre original et facilement mĂ©morisable 
  • ĂŠtre compris de la cible et dĂ©clencher une action 
  • Susciter une Ă©motion et convaincre
  • Correspondre Ă  la cible

En résumé, une communication cohérente et efficace doit permettre un message clair et adapté au support de communication pour ne pas confondre la cible. Et pour mettre en valeur ce message, il faut pouvoir utiliser à bon escient la particularité de chaque canal de diffusion.

plan de communication

GĂ©rer votre budget de communication

Pour que votre trĂ©sorerie n’en prenne pas un coup, il est indispensable d’allouer un budget de communication. Le budget de communication doit ĂŞtre dĂ©taillĂ© et correspondre aux diverses actions Ă  entreprendre. Le budget ne doit pas engager le moindre risque Ă  la stabilitĂ© financière de l’entreprise. De façon gĂ©nĂ©rale, les dĂ©penses liĂ©es Ă  la communication oscillent entre 2 et 10 % du chiffre d’affaires et dĂ©pendent essentiellement de la maturitĂ© du produit et de l’entreprise. 

Il faut en outre préciser qu’en phase de lancement, le budget de communication est souvent élevé alors qu’en phase de maturité, lorsque le produit ou le service est déjà connu par la cible, le budget de communication est généralement proportionnellement plus faible.

De toutes les manières, le succès d’une communication n’est pas exclusivement lié à la quantité des moyens financiers mise en œuvre.

Planifier des actions

La planification des actions permet de gérer aussi bien le temps, que les actions et les dépenses de la communication. Elle consiste à faire un emploi du temps de toutes les activités à accomplir avec la mention des personnes responsables de leur mise en œuvre. Ainsi, la planification des actions offre un aperçu dans le temps de tout ce qui est prévu. Elle doit permettre aussi, de prévoir des périodes d’évaluation de l’impact des actions afin de rendre la communication dynamique.

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